玻璃3C問題的較新進(jìn)展

    就有關(guān)3C玻璃問題與是否要延期收房及其之間的關(guān)系，我們于5月30日與地產(chǎn)開發(fā)商一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了咨詢。

    首先，如何在收房后繼續(xù)維護(hù)業(yè)主在3C玻璃上的合法權(quán)益？得到的答復(fù)是：在辦理交房手續(xù)后。其中，對(duì)3C玻璃帶有異議的部分業(yè)主采取了在物業(yè)公司出具的驗(yàn)房清單上簽署意見的方式，來維護(hù)自己在3C玻璃上相應(yīng)的知情權(quán)、安全使用權(quán)以及在玻璃發(fā)生問題時(shí)必要的追溯權(quán)、索賠權(quán)和更換權(quán)。對(duì)此，我們提出質(zhì)疑。根據(jù)《住宅質(zhì)量安全保證書》，在由物業(yè)承擔(dān)的開房商委托的11項(xiàng)維護(hù)保修責(zé)任中，并不包括3C玻璃的賠償和更換。現(xiàn)在業(yè)主在物業(yè)提供的沒有任何公章，只有一個(gè)陪同驗(yàn)房員工（這種員工大都屬于合同工，有些我們甚至懷疑屬于臨時(shí)工）簽名的驗(yàn)房請(qǐng)單上簽署業(yè)主的維權(quán)意見，嚴(yán)重違背了責(zé)權(quán)利相一致的法律原則，必然會(huì)給日后業(yè)主的維權(quán)造成新的困難和不必要的麻煩，我們的意見是較好能由開發(fā)商提供一個(gè)新的辦法或文件，來直接面對(duì)業(yè)主的質(zhì)詢和申訴。對(duì)此，這位負(fù)責(zé)人答復(fù)說，這只是一個(gè)程序問題。因?yàn)樗械尿?yàn)房清單都要匯總到開房商處進(jìn)行處理，也就是說開房商事實(shí)上是通過委托物業(yè)填寫驗(yàn)房清單的方式來采集3C玻璃存在的具體問題，為日后的整改累積數(shù)據(jù)和信息。

    其次，5月17日聯(lián)系小組會(huì)議上所提出的三種解決方案是否已經(jīng)進(jìn)入深化細(xì)節(jié)階段？得到的答復(fù)是：現(xiàn)階段有兩個(gè)較關(guān)鍵的問題嚴(yán)重阻礙了方案的細(xì)化和落實(shí)。一是缺乏必要的協(xié)商機(jī)構(gòu)。由于3C玻璃是一個(gè)共性問題，如果要讓開發(fā)商同每個(gè)業(yè)主進(jìn)行逐一協(xié)商解決，勢必會(huì)使問題解決的效率大大降低。雖然現(xiàn)在圍繞3C玻璃問題的解決，開發(fā)商已經(jīng)同共建聯(lián)系小組和業(yè)主代表進(jìn)行了初步協(xié)商，但聯(lián)系小組更多地只是一個(gè)聯(lián)誼協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，無法履行只能由業(yè)主委員會(huì)才能履行的各項(xiàng)職責(zé)。

    因此，現(xiàn)在急需建立一個(gè)能相當(dāng)于業(yè)主委員會(huì)的臨時(shí)機(jī)構(gòu)，來同開發(fā)商協(xié)商解決包括3C玻璃在內(nèi)所有重大問題。一是在如何確定哪些玻璃確實(shí)存在問題這個(gè)根本環(huán)節(jié)上，開發(fā)商和業(yè)主各執(zhí)一詞，互不相讓。雖然開發(fā)商自稱可以提供各種材料證明自己使用的玻璃是符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的安全玻璃，但在為什么有很大一部分玻璃為什么沒有3C標(biāo)志這個(gè)本質(zhì)性的問題上，卻不能有任何積較作為，而這恰恰構(gòu)成了廣大業(yè)主對(duì)開發(fā)商非常大的質(zhì)疑點(diǎn)。對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，要想澄清爭議點(diǎn)，使雙方都心服口服，較好的辦法也只能是走技術(shù)和司法公正的路子。這同我們所提出的主張，應(yīng)該說是不謀而合的。但如何盡快清理這兩個(gè)障礙的細(xì)節(jié)，到目前為止我們還沒有得到非常明確的信息。如果有業(yè)主掌握了這方面的迅息，希望能盡早與我們共享。