掌握這9條準(zhǔn)則,不會惹高層發(fā)火

    每一個人都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的

    上司。與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都有較大的影響。以下9條準(zhǔn)則供參考：

    1.傾聽當(dāng)上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要埋著頭，必要時作一點記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真實弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。

    2.簡潔簡潔，就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報告。準(zhǔn)備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內(nèi)，明白你報告的全部內(nèi)容。如果必須提交一份詳細(xì)報告，那較好就在文章前面搞一個內(nèi)容提要。

    3.講一點戰(zhàn)術(shù)不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認(rèn)為不合適，較好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會更佳。別怕向上司提供壞消息，當(dāng)然要注意時間、地點、場合、方法。

    4.解決好自己分內(nèi)的問題沒有比不能解決自己職責(zé)分內(nèi)問題的職員更使上司浪費時間了。

    5.維護(hù)上司的形象你應(yīng)常向他透露新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應(yīng)在開會之前向他匯報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。

    6.積較工作有經(jīng)驗的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等術(shù)語，他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時，要著眼于他們的長處，不是短處。否則將會影響你在人際關(guān)系方面的聲譽(yù)。

    7.信守諾言

    如果你承諾的一項工作沒兌現(xiàn)，他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時，要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快，但是要比到較后失望時產(chǎn)生的不滿要好得多。

    8.了解你的上司一個精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

    9.關(guān)系要適度你與上司單位中的地位是不同的，這一點要心里有數(shù)。不要使關(guān)系過度緊密，以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責(zé)，就是為上司做了較好的事情。