山東華鵬應(yīng)對挑戰(zhàn) 強化培訓(xùn) 取得良好效果

　　【中玻網(wǎng)】新年伊始，為一體提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和有經(jīng)驗?zāi)芰�，�?yīng)對市場挑戰(zhàn)，山東華鵬銷售總公司針對新業(yè)務(wù)員較多、有經(jīng)驗知識不夠一體等實際，抓住節(jié)后有利時機，籌備全體銷售業(yè)務(wù)人員進行了系統(tǒng)有經(jīng)驗的培訓(xùn)。
　　
　　為確保培訓(xùn)工作嚴(yán)肅、扎實、效率高進行，華鵬銷售總公司制定了詳細的培訓(xùn)計劃及日程安排，以產(chǎn)品工藝流程基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)知識、營銷禮儀與技巧等方面為要點，進行一體有經(jīng)驗的系統(tǒng)培訓(xùn)。工藝流程由車間有經(jīng)驗的負責(zé)人授課，要點講解了電熔爐的熔化原理、產(chǎn)品成型工藝、清理應(yīng)力工序、爆口工藝等方面知識，讓業(yè)務(wù)人員進一步了解了玻璃杯兩種成型工藝的特點、各種缺點形成的原因、怎樣預(yù)防問題的產(chǎn)生等；產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢處負責(zé)人授課，要點講解了玻璃制品常見的質(zhì)量問題及判定標(biāo)準(zhǔn)，要求業(yè)務(wù)員能熟練掌握各種系列產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，能單獨的與客戶就質(zhì)量問題進行正確溝通；財務(wù)知識要點講解了以往合同簽訂、金額證明管理、收貨證明、金額證明交接單差、旅費報銷等日常工作中存在的一些問題及正確處理方法，以及銷售收入、生產(chǎn)成本、利潤、個人所得稅、回收貨款的幾種匯款方式和注意事項等，讓業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)和懂得了一般賬理，能讀懂客戶往來明細賬目等財務(wù)信息。營銷禮儀與技巧知識由銷售總公司富有經(jīng)驗的負責(zé)人授課，要點從營銷用語及技巧等方面進行培訓(xùn)，一體提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和水平，以便與客戶進行更加有效的溝通，提供更加完善的售后服務(wù)。
　　
　　此次培訓(xùn)公司高度重視，各相關(guān)部門大力配合，參培人員熱情高漲，整個培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛嚴(yán)肅認真，討論環(huán)節(jié)熱烈坦誠，體現(xiàn)了培訓(xùn)的靈活性、一體性、時效性和效率高性，取得了良好的培訓(xùn)效果。