制度的根基是文化

【中玻網(wǎng)】近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,被稱作銀行業(yè)"第三梯隊(duì)"的城商行也迎來了一個(gè)歷史上從未有過難得的發(fā)展機(jī)遇。很多機(jī)構(gòu)紛紛更名、兼并、重組、上市,甚至跨省設(shè)立分支機(jī)構(gòu),布局全國,一時(shí)可謂“山鳴谷應(yīng),風(fēng)起云涌。”作為當(dāng)前中國銀行業(yè)中發(fā)展較有精力、競爭較為激烈,同時(shí)前景也較難以確定的資金機(jī)構(gòu),處于“戰(zhàn)國時(shí)代”的城商行在未來究竟依靠什么才能在群雄逐鹿的激烈競爭中殺出重圍?文化的力量不容小覷。
　　
　　文化凝聚力量。誠然,在中國148家城商行中,幾乎每一家都有自己的企業(yè)文化。功能及市場(chǎng)定位的趨同,使不同城商行之間的文化差異并不明顯。但是,每一種文化背后所蘊(yùn)含的價(jià)值思想?yún)s不盡相同。更重要的是,并非每一種價(jià)值觀都能讓自己的員工感動(dòng)。試問,如果連自己的員工都不能感動(dòng)的企業(yè)文化怎能奢望其竭力感知或認(rèn)同?而員工無法真實(shí)認(rèn)同的企業(yè)文化又怎能奢望其能夠凝聚力量?
　　
　　如果把各種文化背后的價(jià)值思想做一區(qū)分,那么一種或許是冷漠的,而另一種或許是溫暖的。冷漠的企業(yè)文化無論其多么光鮮,也只不過是另外一套冰冷的制度罷了;而溫暖的企業(yè)文化無論其是否形成體系,都會(huì)成為凝聚人心、匯聚力量的一面旗幟。其實(shí)文化無所謂好壞,只不過前者或許更多地側(cè)重制度上的激勵(lì),而后者則更多地體現(xiàn)出生命對(duì)生命的同情。但對(duì)于員工而言,兩種管理思想下的感受則有天壤之別。因?yàn)榍罢甙讶水?dāng)成機(jī)器,后者是把人當(dāng)成家人。
　　
　　這種思想認(rèn)識(shí)上的分野,對(duì)于城市商業(yè)銀行來說,是非常重要的。城市商業(yè)銀行大多由城市信用社重組而來,資產(chǎn)質(zhì)量良莠不齊。消化不良資產(chǎn),擺脫歷史包袱,是擺在城商行面前的一道難題;加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)防新的不良的發(fā)生,是一個(gè)更難的難題。如何化解這一難題?不少城商行想到了建設(shè)現(xiàn)代化銀行制度的捷徑,那就是引進(jìn)外國的管理經(jīng)驗(yàn),直接“移植”現(xiàn)成的管理制度。但是,制度是死的而人是活的。這樣的“移植”能否成功,還要看制度所扎根的“土壤”。這里的土壤是什么?就是綿延中國幾千年的中國文化。如果“制度”與“文化”二者不能夠很好地交融,制度就會(huì)成為“無本之木”,再好的制度也不能夠存活。更進(jìn)一步地說,如果沒有了鮮明的文化遺傳因子,僅憑制度,我們的城商行是很難做大做強(qiáng)的。
　　
　　或許,在中國這樣一個(gè)感性勝過理性的國度,“以人為本”會(huì)比以制度為本的企業(yè)文化更容易為社會(huì)所認(rèn)同和接受。更重要的是,在正處于轉(zhuǎn)型期的中國,“以人為本”往往有著更深刻的社會(huì)意義。對(duì)中國的商業(yè)銀行而言,其核心價(jià)值的形成過程不僅要注重對(duì)社會(huì)、對(duì)股東、對(duì)客戶的價(jià)值發(fā)現(xiàn),更要注重對(duì)員工價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。因?yàn)槿绻f實(shí)現(xiàn)社會(huì)、股東和客戶價(jià)值的非常大化換回的是對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支持,那么實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值非常大化是實(shí)現(xiàn)前者的基礎(chǔ)。這樣的文化與制度的結(jié)合,是西方現(xiàn)代化的管理手段與中華文化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系結(jié)合,說到底,是商業(yè)銀行制度的一種創(chuàng)新,是商業(yè)銀行貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一種具體體現(xiàn)。
　　
　　中華文明幾千年來始終溫暖著中國人前進(jìn)的步伐,中華文化與現(xiàn)代化管理制度的結(jié)合,也同樣會(huì)鼓舞中國的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中奮勇前行。對(duì)于一家城商行而言,無論其今后的業(yè)務(wù)是拓展至全國,還是固守在一個(gè)城市,努力構(gòu)建一個(gè)溫暖的企業(yè)文化氛圍,不僅是其功能定位的需要,更是保證其在激烈的市場(chǎng)競爭中能夠占據(jù)一席之地的法寶。期待中國的城商行能夠在建立現(xiàn)代銀行管理制度的同時(shí)不要丟棄中國人傳統(tǒng)的對(duì)家的信仰和溫馨,不僅能夠肩負(fù)起對(duì)股東、對(duì)客戶的責(zé)任,還能肩負(fù)起對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的責(zé)任,因?yàn)橹挥羞@樣,我們的城商行才能夠走得更好、更遠(yuǎn)。