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【中玻網(wǎng)】留住人才,也就等于留住企業(yè)得以水漲船高、好發(fā)展的資本。以下三點,留人招術(shù),可資借鑒。
適當弱化考核作用
現(xiàn)在有越來越多的人事經(jīng)理強調(diào)考核的作用,卻未曾料想這也可能是導致員工流失的一個重要原因。應當適當弱化考核的作用,每一季度只進行一次考核,作為每年度薪酬調(diào)整的依據(jù),在這個考核中盡量做到公正公平,而由此做出薪酬變動的幅度也不要有很大區(qū)別。
一些升職的員工可能會得到更多的薪水,但是他的薪水會和同等職位的同事保持平衡,并不因為他過去的工作成績而和大家有所差別。同時,一個考核成績很好的員工和很差的員工之間薪酬調(diào)整的幅度差距不要超過10%,這樣可以使員工不會去和同事斤斤計較個人收入的差距,造成許多不安定因素。
設立員工管理職位
可設立專門的員工關(guān)系管理人員來協(xié)調(diào)處理公司和員工、員工和員工之間的關(guān)系。設立這個職位的目的是在問題發(fā)生之前解決問題。通常這個職位的人員要做的事情是,處理員工之間發(fā)生的或可能發(fā)生的糾紛,協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系,不要讓私人的問題影響到他們的工作。員工關(guān)系管理的工作內(nèi)容還包括籌備各種員工活動,除了定期的集體假日活動外,還要為員工的生日準備禮物或慶祝活動,以公司的名義和身份參加員工的喜慶或者喪葬等重要典禮。
開展員工滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查可以讓企業(yè)清楚自己的問題出在哪里。每年一些大型的全部企業(yè)會花一大筆錢請有經(jīng)驗顧問公司來做一次員工滿意度調(diào)查,這個調(diào)查完全由顧問公司保密操作,公司不會得知某位員工具體對某個事件或者某位領(lǐng)導提出了什么意見或不滿。
員工所提出的所有抱怨都會被公司高層責令相關(guān)部門做出回應,包括解釋問題發(fā)生的原因,制訂改進的方案和措施,提出該方案和措施的具體實施進度,并將實施的結(jié)果反饋給公司高層。這種做法在很大程度上提高了員工對公司的滿意度和歸屬感,是留住人才的好辦法。
合理分配利用各種資源
許多公司的高層以及高等管理人員對人力資源管理科學知之甚少,總以為那是職能部門的事情,不知道人力資源管理與自己的工作職責的關(guān)系,不懂得管理的本質(zhì)就是“帶領(lǐng)大家一起去做好自己想做的事情”。事實上,人力資源管理是企業(yè)管理者們的共同職責,好的高層一定是好的人事經(jīng)理。
很多高層寧可花費成百上千萬的資源去購買設備,也不愿意為企業(yè)內(nèi)部人才的成長提供必要的資源。而實際上,同樣的資源投入,如果用于招聘人才、培養(yǎng)人才的話,投入資金回報率至少高20倍以上,所以,對于成長期公司高層來說,應該做好三件事情:靠前,學習和了解現(xiàn)代人力資源方面的知識,樹立正確的用人觀念;第二,重視人力資源在成長期過程中的作用;第三,建立基礎(chǔ)機制,在人才的招聘、培養(yǎng)和使用上投入適當?shù)馁Y源。
人性化管理
人性化管理就是在科學的管理制度下形成的經(jīng)營機制,保證企業(yè)的順利發(fā)展和不斷成長,從而維護大多數(shù)員工而非某些特殊人員的利益。在此過程中,員工也可以獲得職業(yè)生涯方面的規(guī)劃,得到職業(yè)理念、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能的培養(yǎng),提升從業(yè)技能以及職業(yè)心態(tài),并進一步享有無缺的人生。
當然,在制定制度的時候一定要避免通篇“罰、罰、罰”,因為制度本身是告訴員工,哪些該做,哪些不該做,而不僅僅是告訴他們做了以后有什么下場。為此:靠前,建立一套適用的管理制度,不用急著考慮完不完善;先解決有沒有的問題,再解決好不好的問題。有了這套基礎(chǔ)管理制度,你將在處理很多問題的時候避開個人情緒的影響。第二,培訓、管理制度的督導執(zhí)行;第三,及時評估考核,并適當激勵。
建立具有公信力和吸引力的激勵制度
。1)事業(yè)激勵:在考慮有效的實施激勵機制時,如果通過反復灌輸,使得員工認可企業(yè)所從事的事業(yè),感受到企業(yè)從事的事業(yè)能夠提供給他很強列的實現(xiàn)社會使命的責任感,可以擁有足夠的空間來施展抱負,就能夠激勵員工滿懷熱情地投入到建設企業(yè)的事業(yè)中去。
。2)現(xiàn)實和期望激勵并重:處于成長期的公司現(xiàn)實和期望兩個方面的激勵缺一不可。例如,讓員工擁有企業(yè)的股份就是一種很好的方式。這樣可以真實把企業(yè)利益與員工自身利益連在一起。這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)權(quán)制度的改變內(nèi)容。員工是企業(yè)真實的主人,通過擁有股份形式參加企業(yè)管理。另外如現(xiàn)在在高科技公司里非常流行的一個概念“期權(quán)”。期權(quán)的帶有人(員工,管理層人員)有權(quán)利在未來一段時間內(nèi)(或未來某一特定日期),以一定價格向?qū)Ψ剑ü荆┵徺I或出售一定的股份公司憑證或債券。這對于吸引人才、激勵員工非常有效。
(3)感情激勵:事業(yè)、物質(zhì)的激勵是有效的,但還不夠,還要感情激勵。由于成長期的公司工作相對來說往往難度大,不可預測性強,因此,創(chuàng)造溫馨的企業(yè)人際氛圍和良好的工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境,增強公司的凝聚力和吸引力,也是重要的激勵手段。
。4)因人而異:對員工的激勵不能千篇一律,應針對不同類型的員工采取不同的激勵措施,以達到激勵職工的目的。
。5)因時而異:企業(yè)的發(fā)展進入了不同的階段,工作的重心自然會發(fā)生轉(zhuǎn)移。因此,企業(yè)的激勵機制也要隨之作相應的調(diào)整,通過較合適的激勵手段來激勵員工發(fā)揮能量,共同完成下一步的籌備目標。
重視員工精力層面
靠前,仔細考量公司的資源狀況,能付出多少回報是多少;寧可把丑話說到前面,也不要失去高層在員工心里的威信,高層更不能為了取悅員工拿自己的信用開玩笑;
第二,對于絕大多數(shù)員工來說,光“畫大餅”是不夠的,他們需要實實在在的物質(zhì)報酬來維護基本的生活需求。高層可以不拿錢也干活,因為公司是你的。作為員工,我憑什么要無私奉獻,冒失去現(xiàn)實物質(zhì)收益的風險呢?
第三,光要物質(zhì)也不行,適時展望公司的美好前景,給所有的員工描繪出未來的藍圖,能夠起到物質(zhì)激勵所無法替代的作用,特別是能夠激起員工們旺盛的斗志。
建立規(guī)范的人力資源管理制度
在風云變幻的市場競爭中,公司今天盈利并不難,難的是明天、后天繼續(xù)盈利。因此,公司要獲得可持續(xù)發(fā)展,你還得做好三件事——清晰界定人力資源部門在公司發(fā)展過程中的戰(zhàn)略意義,不要把這個部門變成一個打雜的后勤部門;
靠前,必須重視人才的作用,使人力資源管理由公司部門職能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一種機制;
第二,隨著公司的發(fā)展,應該逐步淡化高層在管理上的強勢作用,引導員工自己解決問題,充分發(fā)揮團隊的力量。
在職場奮斗打拼,如何留人以及被人留住都是一門學問,需要科學合理的方法以及經(jīng)驗的積累,HR們可以從以上五種方式中學習留人之道,其他員工也能從以上五種方式中判斷企業(yè)的人才機制是否合理從而判斷公司發(fā)展前景,另外,員工們還可以自評自己是否是“被留”的對象。
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