企業(yè)文化是怎樣“變壞”的？

【中玻網(wǎng)】再的企業(yè)文化也有變質(zhì)的時候。當(dāng)規(guī)則不斷破舊立新，一種能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和商業(yè)環(huán)境變化的新價值觀和良性文化就有可能得到確立。
　　
　　文化是企業(yè)的個性。有人批評戴爾（中國）企業(yè)文化缺失。嚴(yán)格來說，這是不準(zhǔn)確的。對企業(yè)而言，沒有文化就是一種文化，這就好比某個人沒有性格就是他的性格一樣。
　　
　　不過，直到今天，管理學(xué)者們對于企業(yè)文化的定義依然存在分歧。威廉·達(dá)內(nèi)認(rèn)為：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個公司的文化。同時，文化意味著一家公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守成或是靈活。這些價值觀構(gòu)成了公司員工活動、意見和行為的規(guī)范。”
　　
　　迪爾和肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化由五方面的要素組成：①企業(yè)環(huán)境，這是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素；②價值觀，是企業(yè)文化構(gòu)成的核心因素；③英雄人物，他們將企業(yè)價值觀人格化，為員工提供具體的楷模；④禮節(jié)和儀式，即企業(yè)的日常慣例和常規(guī)，向員工們表明了所期望他們的行為模式；⑤文化網(wǎng)絡(luò)，即企業(yè)內(nèi)部主要的“非正式”聯(lián)系手段，是企業(yè)價值觀和英雄人物傳奇的“載媒介”。
　　
　　這些觀點(diǎn)有一個交匯點(diǎn)——企業(yè)價值觀，這也正是企業(yè)文化的核心所在。簡單地理解，我們可以說，一個企業(yè)推崇什么樣的價值觀，它就有一種什么樣的文化。
　　
　　企業(yè)是利益籌備，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)中個人的利益來達(dá)到籌備的目標(biāo)，而籌備目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又有利于增進(jìn)個人利益。因此企業(yè)的價值觀就決定著企業(yè)中的個人會以什么方式追求個人利益，而這又會反作用于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　
　　春秋五霸之一的齊桓公喜歡穿紫色的衣服，于是很多齊國人都跟著穿紫衣。而在當(dāng)時，紫衣相當(dāng)貴。齊桓公為此很擔(dān)心，他問管仲有什么解決辦法。管仲就告訴他，只要他不穿紫衣，并很明確地對身邊的人說很討厭紫衣就行了。齊桓公依計而行。果然，沒過多久齊國就看不到穿紫衣的了。
　　
　　這個故事說明，很多時候人并不是完全理性的，而是處在有限理性的狀態(tài)，而其價值觀也不是時間久不變的。所以，對企業(yè)而言，構(gòu)建一套良好的價值觀體系用于引導(dǎo)企業(yè)中人的行為，并培育出的企業(yè)文化就顯得非常重要。
　　
　　然而，很多事例都告訴我們，再的企業(yè)文化也有“變壞”的時候，也就是說它非但不能促進(jìn)企業(yè)合理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，反而起到了阻礙作用。IBM、惠普、波音、柯達(dá)、蘋果、索尼等等都曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的情況。為什么？
　　
　　靠前種原因是企業(yè)在較長一段時間內(nèi)取得了成功。上述幾家公司就屬于這種情況。成功會不斷固化企業(yè)的文化，不論是的成分還是不利因素。更關(guān)鍵的在于，商業(yè)環(huán)境在變化，企業(yè)在變化，而企業(yè)文化卻停滯不前。這就像刻舟求劍的故事所說的，水在流，船在動，而劍卻不動。這里的水就好比商業(yè)環(huán)境，船猶如企業(yè)，而失落水中的劍則是企業(yè)文化。
　　
　　第二種原因是價值評價與分配體系不合理。合理的價值評價與分配體系能夠有效調(diào)節(jié)企業(yè)與個人以及企業(yè)中人與人之間的利益關(guān)系，促進(jìn)良性價值觀的形成和發(fā)展。任正非說過，華為企業(yè)文化建立的一個前提是建立一個公平、合理的價值評價體系與分配體系。