職場必修課 如何做到會說話和會聽話

　　會說話要先具備沒有偏頗的思想和耐心的態(tài)度。說話是為了交流，不是一個(gè)人的事情，別人問多少事，或表達(dá)思想時(shí)我們都要有耐心，而且不會覺得對方幼稚或無知。別人用簡單方式問，我用簡單方式答；別人用復(fù)雜方式問，我用復(fù)雜方式答。

　　
　　說話是為了表達(dá)我們內(nèi)心的思想，而不是要找出別人的缺點(diǎn)，所以說話不要帶出別人的缺點(diǎn)，這就好像去捅別人的眼睛，不會有什么好的效果。
　　
　　有時(shí)候你并不需要講很多道理，只要耐心的去聽，就是一個(gè)理解、接受、贊同別人的態(tài)度。別人有時(shí)候并不需要聽什么大道理，只要你會聽就可以了。
　　
　　說話太多會導(dǎo)致我們的話沒有分量。說話太多會使這個(gè)人把一些主意和想法在沒有必要的場合和不關(guān)鍵的地方隨便就說出來了，這常常使說話變成了一種炫耀，這就使你的話沒有力量。所以要知道什么時(shí)候該說，什么時(shí)候不該說。不要讓自己的話成了貼在廁所邊的字畫，顯得不值錢。
　　
　　說謊會使我們的話大打折扣，剛開始只是因?yàn)椴徽f謊不行，但你沒有警覺，結(jié)果養(yǎng)成了習(xí)慣，以后有沒有必要都說謊，形成了慣性。但旁觀者清，人家看到你的這種方式，就會認(rèn)為你的話甚至你這個(gè)人不靠譜。有些時(shí)候我們給別人提一些好的建議，但要看說話的時(shí)機(jī)，要注意用對方接受得了的方式。
　　
　　聽到各種流言，我們要像法官一樣不要化，要知道對方從他的角度看這個(gè)人和事就會那么看那么想。我們像法官一樣去聽，因?yàn)槲覀兊亩溟L在外面，人們的嘴長在前面，我們?nèi)タ陀^的聽，從不同的角度去聽。
　　
　　如果你知道真相，不一定要去辯護(hù)，因?yàn)檎f出真相，如果對方不接受，你的解釋并不能改變對方的看法，還可能形成新的隔閡和誤會，要知道人和人本來就是不同的，有的人本來就是易誤會別人的。
　　
　　爭論只有在兩個(gè)人的都夠好是才能使雙方都獲得啟發(fā)，如果是完全僵硬的爭論就成了為保一體子而爭，沒有什么意義。